Le 24 septembre 2012, de 9h à 11h, à Eurosites Georges V (28, Avenue George V – 75008 Paris), Xwiki vous convie à un petit déjeuner autour de la gestion documentaire et du support client intitulé “Mieux Gérer son support client et sa documentation grâce à Xwiki”.
Miguel Membrado, fondateur de Kimind et expert de l’Entreprise 2.0, viendra témoigner du processus de conception et de réalisation du service en ligne Techassist, le catalogue mondial en ligne multilingue et participatif de la documentation technique des pièces détachées d’un grand équipementier automobile, conçu et réalisé sur une base XWiki par Kimind.
Sera aussi présente Mariana Claisse, Responsable du Support Client chez Meetic pour qui XWiki a permis de créer une base de connaissances interne à destination des employés du service client.
A travers la présentation générale des solutions de XWiki et le témoignage de leurs clients et partenaires, il sera très intéressant de visualiser comment XWiki permet aux différents acteurs de l’industrie utilisant ses solution documentaires et collaboratives de gagner en efficacité et en productivité.
Pour plus de détails sur cet évènement, rendez-vous sur le site XWiki.
