Depuis que les comptes Google Apps ont été “transitionnés” (peut-être encore en cours pour certains domaines), nous sommes submergés de demandes de support concernant deux situations :
1/ un utilisateur n’arrive plus à ouvrir simultanément son compte perso gmail.com et son compte professionnel Google Apps dans son navigateur
2/ un utilisateur n’arrive plus à ouvrir simultanément ses différents comptes Google Apps, ce qu’il faisait sans problème il y a encore quelques semaines
En fait, depuis cette transition de Google vers une authentification unique, il n’est plus possible d’ouvrir en parallèle dans un même navigateur différents onglets pointant vers comptes Google différents. En tant qu’utilisateurs avancés, nous étions nombreux à peu à peu avoir créé plusieurs domaines Google Apps pour nos différentes activités personnelles, associatives ou professionnelles, ou tout simplement à utiliser des comptes gmail.com perso en addition de nos comptes pro. Il n’était donc pas rare d’avoir des utilisateurs comme moi-même travaillant sur 3, 4 voire 6 comptes Google Apps en parallèle, ouverts dans le même navigateur, ce qui représentait un énorme bénéfice et gain d’efficacité jusqu’au début de la fameuse “transition” Google.
Depuis, Google a donc changé les règles, et suite à l’homogénéisation de l’authentification grand public et Google Apps, il n’est plus possible de travailler de la sorte. Mais Google a remplacé ce mécanisme initial en donnant la possibilité de se connecter jusqu’à trois comptes Google (et Google Apps “transitionnés”) simultanément, et en autorisant de switcher de l’un à l’autre.
Mais pour rendre opérationnelle cette fonctionnalité-là, il faut d’abord activer le mode “multi-compte” de son compte Google, ce qui n’est pas fait par défaut.
Pour cela, il faut aller dans ses paramètres de compte, accessibles à partir du menu lié à son adresse email en haut de votre fenêtre de Gmail par exemple (certains domaines ont encore la barre de navigation ancienne version, pas celle de ma copie d’écran ci-dessous, et dans ce cas il faut aller dans les paramètres de messagerie, dans l’onglet Comptes, et dans le lien Paramètres de compte).
Dans la page des paramètres de compte, il faut repérer l’option “Connexion multicompte” (“multiple sign-in” en anglais) et l’activer. Il vous faudra valider un certain nombre de pré-requis, dont la mention vous indiquant que cette option multi-compte rend impossible l’utilisation du mode offline de Gmail. Google nous oblige donc à choisir entre l’un ou l’autre…
IL FAUT FAIRE CELA POUR CHACUN DES COMPTES GOOGLE ou GOOGLE APPS QUE VOUS POSSEDEZ.
Ensuite pour pouvoir switcher d’un compte à l’autre sans être obligés de ce déconnecter, il suffit dans ce même menu lié à votre adresse email dans la barre de navigation du haut, de sélectionner l’optoin “Changer de compte”.
Pour vous connecter à un nouveau compte, il faut sélectionner l’option “Se connecter à un autre compte” et s’identifier la première fois avec l’authentification de cet autre compte.
Ensuite dans le menu lié à l’adresse email, lorsqu’on fera “Change de compte”, on verra apparaître la liste de ses comptes ouverts, et il sera possible de basculer de l’un à l’autre.
Précisons également que c’est au même endroit qu’apparaissent les comptes que vous avez en délégation, comme dans ma copie d’écran ci-dessous.
Pour terminer, mentionnons également qu’une autre façon d’ouvrir plusieurs comptes Google en parallèle, “à l’ancienne”, est de les ouvrir soit dans des navigateurs différents, soit par exemple l’un dans une fenêtre normale du navigateur, l’autre dans une fenêtre “incognito”, ce qui crée une session totalement étanche. Très pratique dans Chrome par exemple, cela permet de travailler sans problème sur deux comptes à la fois. Mais pas plus.
J’espère que ces explications rendront le passage plus facile à tous ceux qui avaient pris l’habitude de travailler avec plusieurs comptes Google Apps ou gmail en même temps. Avouons que Google nous a fait ici un petit cadeau empoisonné puisqu’on devient moins efficace en gestion multicompte Google Apps, même si au final c’est pour une bonne raison, celle d’homogénéiser l’accès à tous les services Google, professionels et grands publics, et rendre ainsi possible d’utiliser avec Google Apps des services comme Analytics, AdWords, Feedburner, Picasa, et une soixantaine d’autres.
Un des problèmes est que cela desactive le mode Off-Line…
Mode Off-Line qui a décidément du plomb dans l’aile puisque, en plus de plus être supporté pour Google Docs, ne fonctionne plus non plus dans les dernières moutures de Firefox et de Chrome (cf. abandon de Gears).
Bjr Jérôme 🙂 Oui, le module offline actuel (gears) est en train de disparaître, c’était annoncé depuis déjà plus d’un an. Apparemment son premier remplaçant sera une apps Chrome, disponible normalement vers le mois d’août. Entre-temps on a un trou. Reste la synchro IMAP pour ceux qui ont vraiment besoin de travailler en offline, ou le connecteur Outlook, bien que ce soit aussi un peu dangereux à cause de la non prise en compte du multi-classement. Par contre la plupart de nos clients n’ont en fait presque jamais utilisé le offline, car dans le pire des cas on utilise son smartphone si on a un problème de connexion.
Afin d’avoir plusieurs comptes dans le même navigateur (pour moi Chrome), lorsque je visualise la liste des compte, je fais un clic droit sur celui que je veux ouvrir et je clic sur “ouvrir dans un nouvel onglet”. J’ai donc 1 compte par onglet, comme avant.
Bonjour Miguel et merci pour cet article qui tombe à point. En revanche, impossible de trouver cette fameuse option muticompte dans mes paramètres de messagerie… En anglais ou en français et sur n’importe lequel de mes comptes… Que faire ? 😉 Merci d’avance. Bien, à vous, Angéline (promo e=mci)
Bonjour Angéline 🙂 Normalement si vous allez dans cette page https://www.google.com/accounts/ManageAccount vous aurez cette option affichée : “Gestion multi-compte” en français et “Multiple sign-in” en anglais. Bien cdlt. Miguel
Bonjour,
je relance le sujet pour une question subsidiaire :
Auriez vous trouvé un moyen (plug-in ou autre) qui permette de changer de compte plus rapidement ? (bouton dans la barre du haut, autre,…) plutôt que d’avoir à cliquer sur le premier menu, choisir “Changer de compte”, puis choisir le compte désiré dans ce nouveau menu ????
merci
Ange
En fait le plus simple maintenant est d’utiliser la fonction multi-utilisateur de Google Chrome. On crée plusieurs utilisateurs dans Chrome (options, seconde section), un par compte Google, et comme cela on peut switcher d’un compte à l’autre directement depuis le petit menu disponible dans Chrome quand on active cette option. Chaque environnement utilisateur est indépendant de l’autre, ce n’est que du bonheur 🙂
Bonjour
J’essaie d’utiliser la fonction multi compte mais je ne la trouve pas. Y a t il un moyen de faire une manip qui évite d’ouvrir chaque fois chaque compte, mais plutôt de passer de l’un à l’autre?
Merci d’avance
Michel
il faut soit (1) aller cliquer sur votre adresse email en haut à droite et vous pourrez ouvrir un nouveau compte en parallèle, soit (2) utiliser la fonction multi-utilisateurs de Google Chrome (c’est ce que nous recommandons) pour pouvoir créer plusieurs environnements chrome associés à des comptes différents, et switcher de l’un à l’autre en toute sécurité. Pour cela aller dans les paramètres et créer un nouvel utilisateur.
J’ai ouvert un compte sur Google+ c’est à dire “vous” et le souhaiterais me connecter sur Gmail,j’ai essaayée plusieurs fois sans résultat,je souhaiterais si possible garder mon adresse mail et mon identité si dessus que dois-je choisir comme mot de passe.
Merci de me guidée.
à bientôt pierrette
En fait il faut d’abord créer un compte Google associé à votre adresse email actuelle. Pour cela aller ici : https://accounts.google.com/SignUpWithoutGmail puis ensuite vous pourrez créer votre compte Google+ sans avoir besoin de créer de boîte aux lettres ni d’adresse gmail.com
J’ai ouvert un compte sur Google + c’est à dire”vous+” et je souhaiterais me connecter sur Google Gmail, j’ai éssyée plusieurs fois sans résultat ,je voudrais garder mon adresse mail si possible et mon identité notés ci-dessus mais je me plante sans doute au mot de passe
Puis-je prendre le même que google+ ou un autre ,j’ai tentée avec celui de google+ mais rien où alors je ne sais plus le bon mot.
Merci de me guidée.
à bientôt pierrette.
Bonjour,
Je travaille à mon domicile, je prends des rendez-vous pour deux clients, j’ai donc accès à leur compte. Mais, je voudrais ouvrir un compte pour moi, personnel, pour avoir accès à google document. Comment faire, à chaque fois je tombe sur un des comptes de mes clients. Je voudrais que ce soit indépendant. J’ai peur de faire une bêtise et de toucher à leurs comptes. Pouvez-vous m’aider ?
Merci
Cordialement
Christine