mercredi 9 juin à 9h30
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En écoutant Jérémy me démontrer les fonctionnalités de PersonAll, j’étais projeté 10 ans en arrière, Mediapps avait presque déjà tout inventé. De manière étonnante ces dernières années on n’entendait plus trop parler de ce genre de logiciels pour les entreprises, en particulier car les grands acteurs du domaine, comme Microsoft, IBM, Oracle ou autre avaient intégré en standard une telle approche dans leurs usines à gaz solutions préférées.

Or l’émergence du Web 2.0 a modifié le paysage, et en particulier le succès de quelques startups comme NetVibes ou PageFlakes qui ont remis au goût du jour pour tout un chacun l’usage de ces pages d’accueils faites de portlets agrégés.

PersonAll se situe résolument dans cette lignée, mais là où NetVibes et PageFlakes sont des solutions grands publics, ciblant les entreprises plutôt à travers des offres OEM, PersonAll livre une solution dédiée à l’entreprise, robuste et scalable grâce à son architecture Java native. C’est là l’innovation majeure de PersonAll, offrir une porte d’entrée à l’information de l’entreprise, en agrégeant de manière intelligente l’ensemble des données qui sont issues du système d’information.

Les utilisateurs de PersonAll tireront bien entendu surtout profit de cette solution dans un environnement d’information de type Entreprise 2.0, où les différentes composantes fonctionnelles sont distribuées pour offrir le meilleur de chaque fonction. PersonAll offrira alors l’agrégateur le plus intelligent à utiliser, le plus efficace et le plus pragmatique pour gérer et filtrer au mieux les multiples sources d’information à notre disposition.

Cela devient d’ailleurs critique, étant donné que l’ensemble des informations produites et consommées dans l’entreprise le sont maintenant au format numérique, chaque employé se voit contraint de gérer des masses d’information jusque là impensables. Ce n’est qu’à travers de tels outils que l’on peut permettre à un individu de commencer à trier et à contextualiser de manière pertinente cette masse d’information mise à sa disposition.

PersonAll représente donc un grand pas dans les systèmes d’information pour l’Entreprise 2.0. Et là où la concurrence n’apporte que des fonctions standardisées, PersonAll apporte une vision d’intégration au système d’information, à la fois en tant que réceptable de composants d’information pour les afficher aux utiliasteurs, qu’en tant que couche de personnalisation à des applications métiers qui en manquent.

Quelques caractéristiques intéressantes en plus des fonctions standard de ce type de produit que je rappellerai pas :

• gestion de tags à tous les niveaux, en particulier pour définir les droits d’accès
• agrégation de multiples flux d’information dans un seul portlet
• portlets prédéfinis pour ERP, CRM et autres composants 1.0 du SI
• onglets imposés par l’entreprise avec contenu prédéfinis
• partage d’onglets avec des groupes de travail
• échanges de données entre portlets
• portablité des widgets en provenance de iGoogle et de NetVibes
• quelques modules de création de contenu préchargés (blog, social bookmarking, news, …)
• plate-forme de développement ouverte
• chartes graphiques personnalisables
• etc…

Quelle concurrence aujourd’hui ? A part une solution open source comme Portaneo, en fait la concurrence se situe surtout au niveau des quelques pages d’accueil déjà intégrées dans les différents produits de social software. SocialText, BlueKiwi, ClearSpace, … tous offrent déjà des “myPortal” intégrés. Donc pour des équipes qui se satisfont de ces produits, PersonAll risque d’être en trop. Mais pour des ambitions plus grandes, où ces quelques produits ne peuvent se suffire à eux-même, et ce sera le cas de tous les grands-comptes, les portails spécifiques pourront constituer l’offre d’agrégation idéale, servant de ciment entre toutes ces applications. On devrait donc les revoir fleurir à nouveau dans les systèmes d’information de nos entreprises.

Le département service Web 2.0 de Kimind a donc décidé d’ajouter PersonAll a son offre d’intégration afin de proposer cette solution à ses clients startups ou grands-comptes. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

C’est le titre exact du livre blanc édité sous l’égide de Distance Expert et sous la direction de Nicole Turbé-Suetens. Nicole était la coordinatrice du consortium eSangathan, et c’est le fruit de deux années de travail, qui font l’objet de ce livre blanc destiné à la France, puisque le livre blanc officiel du projet va lui aussi être très prochainement publié dans sa version anglaise.

Kimind a participé activement à la rédaction de ce livre blanc en ayant rédigé la partie consacrée à “Seniors et Web 2.0“. Divisé en trois parties, cette section est fort intéressante, partant des définitions fondamentales et des révolutions engendrées par le web 2.0, en passant par les résultats résumés des pilotes eSangathan et concluant par les retours d’usages constatés dans l’appropriation du Web 2.0 par les seniors.

Si vous vous intéressez à ce sujet, fort important d’ailleurs pour l’avenir de nos sociétés occidentales, n’hésitez pas à lire ce livre blanc.

Pour la petite histoire, il a été écrit collaborativement dans Netcipia, et il ne sera publié que dans sa version en ligne accessible à http://livreblanc.netcipia.net.

UPDATE: L’interview de Nicole Turbé-Suetens poar RHSenior à propos du livre blanc

Nous avons pu proposer cela grâce à:

• Une équipe de développement offshore (reduction des coûts)
• Une méthode de conduite de projet agile (gain de vitesse et de qualité)

La mise sur pied d’une équipe de développement offshore

Pour pouvoir proposer des coût compétitifs de développement, Kimind travaille depuis l’origine avec des équipes de développement offshore (localisées en Chine). Nous avons acquis un certain savoir-faire à ce sujet, éprouvé sur différents projets. Le développement offshore, un sujet à la mode… Il est clair que cela nécessite une grande habitude du travail collaboratif à distance. Cela tombe bien car tout le monde télétravaille chez Kimind!

En plus de l’avantage financier, le fonctionnement agile de l’équipe de développement, nécessaire du fait de la distance pour éviter tout dérapage, contribue grandement à fluidifier le déroulement du projet.

Suivi de la qualité et du respect des délais, reporting

Notre client n’a pas eu à faire avec l’équipe de développement directement. Un consultant Kimind a fait office d’interface et a été le point unique de contact et de gestion du projet. Cela évite les problèmes de communication liés à l’offshore.

Le consultant fait office de coordinateur entre les différents acteurs (client, développeurs, designers…) et prend en charge la définition des spécifications fonctionnelles détaillées basée sur les retours et effectue le suivi qualité et d’avancement.

Le reporting s’est fait de façon transparente à l’aide d’une plate-forme projet collaborative, -Google Sites dans ce cas-, où il était possible à nos clients de suivre l’évolution du projet en temps réel et de donner leur feedback quand nécessaire. En effet les développeurs reportaient directement leur progrès à cet endroit et les spécifications et autres documentations y étaient stockées, évitant tout malentendu fonctionnel.

Au passage, on remarque que cela permet bien souvent de sensibiliser les personnes aux méthodes de travail 2.0, et qu’ils en ressortent souvent conquis! (Une fois qu’est dépassé l’appréhension de l’absence de cahier des charges ultra-détaillé (a.k.a “le parapluie”) )

Nous avons pu faire preuve d’une grande flexibilité. La méthodologie agile employée, basée sur de courtes itérations et de nombreux feedbacks du client permet d’anticiper et de résoudre rapidement les problèmes, mais également de faire évoluer les spécifications tout au long du projet si nécessaire en gardant bien en tête les impératifs de temps.

Au final

Nous avons géré de bout en bout le projet, de la définition des besoins à la livraison, assurant à la fois l’expertise fonctionnelle et l’exécution technique. Ceci à des coûts très concurrentiels du fait de l’équipe de développement offshore et de l’utilisation de produits Open Source. Le client a été très satisfait du résultat qu’il a pu montrer dans un salon professionnel moins de 8 semaines après le démarrage du projet et qui a parfaitement couvert ses attentes (fonctionnelles, budgétaires, de délai). Les retours sur le déroulement du projet ont été très positifs, notamment concernant la réactivité des différents acteurs et notre flexibilité. Mais tout ceci n’a été possible que parce qu’une relation de confiance réciproque s’est établie: personne ne s’est abrité derrière un cahier des charges rigides de 200 pages, et tout le monde (le client, nous-mêmes, les développeurs, les designers…) a travaillé avec le seul but en tête de mener à bien le projet, en prenant ses responsabilités. C’est le pendant d’une gestion de projet “allégée” : une grande confiance et la fiabilité des collaborateurs.

Le contexte

Le centre de documentation technique souhaitait lancer une plateforme leur permettant de mettre à disposition de leurs clients la documentation associée à leurs produits jusqu’ici stockés dans des endroits inaccessibles, mal répertoriés et de différents formats : documents texte, présentations, vidéos… Par ailleurs il fallait que leurs partenaires puissent facilement rajouter du contenu eux-mêmes et que les clients puissent naviguer efficacement dans le contenu. Il fallait également faciliter les interactions (commentaires, système de notation…) afin de créer à terme une communauté autour du “catalogue” et en faire une référence, sans tomber dans la complexité que constituent bien des catalogues en ligne.

Il fallait évidemment faire profiter le projet des grands apports du web 2.0 : réseau social, user-generated-content, évaluation par les utilisateurs.

La première version devait être prête pour un salon professionnel programmé moins de 8 semaines plus tard…

La première grande phase du projet a été de définir le projet et de choisir la meilleure solution pour le réaliser:

Il a d’abord fallu définir les besoins et établir les spécifications fonctionnelles générales.

A partir d’une idée de départ assez vague, nécessitant une vision collaborative et participative de la problématique, un consultant Kimind a mené une réunion de brainstorming afin de préciser le projet, faire produire les idées par les participants, apporter la dimension participative et définir les besoins associés. Il a ensuite formalisé cela et généré en quelques jours des spécifications fonctionnelles générales qui donnaient les contours du projet avec leur dimension Web 2.0.

Nous avons pu ensuite choisir la meilleure solution pour le projet en matière de coûts, délais et pérennité.

Suite à cela, Kimind a rapidement enchaîné sur des recommandations techniques: choix d’un CMS collaboratif ou/et d’un langage de programmation, infrastructure conseillée… tout ceci basé sur la définition des besoins préalablement effectuée. Notre connaissance approfondi des outils collaboratifs à travers notre expérience quotidienne (chez nos clients mais aussi en interne) nous donne heureusement une vision complète des possibilités, au-delà de la seule dimension technique.

Du fait du délai réduit il est vite apparu nécessaire de partir sur la base d’un CMS possédant déjà une architecture proche du résultat attendu, et sur lequel il était ensuite possible de greffer des modules complexes. Nous nous sommes naturellement dirigés vers XWiki, un wiki de seconde génération très puissant, personnalisable et pouvant accueillir des développements spécifiques. Par ailleurs, XWiki est un produit français et open-source !

Dans un prochain billet j’expliquerai comment nous avons réalisé avec succès ce projet dans des délais et des coûts très compétitifs…

Stay tuned!

Edit: La suite ici

RealChange, à l’origine spécialisée dans les problématiques managériales liées au changement, a développé ces dernières années une forte compétence dans l’approche du développement durable et des technologies vertes : entreprise responsable, entreprise verte, leadership de ces entreprises, …. C’était donc le parfait complément de Kimind pour notre communauté dédiée aux domaines du Web 2.0 et du développement durable (sustainability).

Rappelons que l’objectif de Kimind News Community est de jeter un pont entre les français de la Silicon Valley et les français de France s’intéressant à ces deux sujets, qui en apparence n’ont pas grand chose à voir, mais qui deviennent en fait les deux moteurs de la Silicon Valley, passionnant les mêmes individus.

Il nous a donc semblé essentiel de mettre en place les outils et la communauté qui nous permettent à tous, de manière collaborative, d’être immédiatement alertés des nouveautés dans ces domaines, et d’en profiter pour nous créer une référentiel unique d’informations aussi bien américaines que françaises.

N’hésitez pas à participer vous aussi à Kimind News Community, plus nous serons nombreux, et plus la communauté sera pertinente. Il vous suffit de vous inscrire et de référencer les articles que vous découvrez de par le web et qui vous semblent aptes à venir alimenter la communauté. N’oubliez pas non plus au fur et à mesure de la lecture des autres contributions de déclarer leurs auteurs qui vous semblent les plus proches de vos sujets d’intérêts comme “sources favorites”. Leurs articles viendront automatiquement se positionner en priorité dans votre page d’accueil de Kimind News Community.

Bonne veille