• Gérard Garnier, Vice-President IT Services, Orange
  Responsable des nouvelles offres de cloud computing chez Orange
• François Blanc, DSI Groupe, Groupe Valeo
  Responsable du choix de Google Apps et du cloud Google pour les 30.000 collaborateurs du groupe Valeo
• Stéphane Woillez, Senior IT Architect, IBM
  Présentant la vision d’IBM en matière de cloud computing privés
• Yannick Flegeau, Architecte IT, Crédit Agricole SA
  Présentant une vision plus réticente du cloud computing expliquant pourquoi le CA n’a pas encore adopté ce concept

Pour en savoir plus :

• consulter un premier retour de la table ronde
• consulter notre billet sur Google Apps et les grands-comptes
• Qu’est-ce que le cloud computing, et quelle différence avec le SaaS ?
• Cloud computing et Europe

La vidéo est commentée et taggée pour pouvoir en parcourir facilement et rapidement les différents thèmes.

Merci également à XWiki, éditeur de solutions de collaboration open source, d’avoir participé au sponsoring de cette vidéo.

Vous pouvez bien entendu continuer la discussion dans la zone commentaire de ce billet.

PARTIE 1

PARTIE 2

PARTIE 3

Les moments forts en texte

Vidéo 1

• Qu’est-ce que le cloud computing ? Introduction aux concepts.
• Début de la table-ronde
• Question: Comme le dit Nicholas Carr, le cloud computing peut-il être “comparé” à l’électricité ?
• question: assiste-t-on à la naissance du concept de cloud privé ?
• Garnier: “le téléphone, ce n’est rien d’autre qu’un cloud”
• Question: pourquoi une société comme Valeo est-elle allée vers le Cloud Computing ?
• Cloud Computing versus SaaS (Software as a Service)
• Blanc: “notre mission c’est apporter à l’entreprise le meilleur ratio performance/prix”
• question: les solutions de cloud permettent-elles des réductions de coûts importantes ?
• Question: ne va-t-on pas vers une universalité de l’accès internet?
• question: le Crédit Agricole semble avoir eu une approche plus réticente pour l’instant
• Y. Flefeau remet en cause la sécurité et la confidentialité des données chez Google, ainsi que les incidents récemment rencontrés
• Questions: pb de sécurité et confidentialité des données sont-ils un frein à l’adoption ?
• question: comment Valeo a-t-elle traiter ces questions de sécurité et de confidentialité des données avec Google ?
• Blanc: “Valeo défriche un certain nombre de législations pour mettre les utilisateurs à l’abri”
• Blanc: “on fait confiance aux banques pour nos informations, pourquoi pas à des acteurs comme Google ? “
• Blanc: “il faut savoir évaluer ses menaces”
• question: beaucoup de clients Orange, PME, attendent les solutions Orange de cloud. Ne sont-ils pas inquiets de ces problèmes potentiels de sécurité ?
• Garnier: “il faut cibler les différents niveaux d’architecture”
• Garnier: “la pme cherche à s’affranchir de son informatique, auprès d’acteurs de confiance”
• question: Comment Orange va-t-il garantir à ses clients la sécurité et la confidentialité des données ?
• Garnier: “le cloud c’est comme le téléphone, on ne se pose pas la question de savoir s’il marche… il marche, c’est tout…”
• question: dans l’univers du cloud aura-t-on la même concentration d’acteurs que dans le monde de la téléphonie ?
• Garnier: “le modèle du cloud nécessite des investissements lourds qu’il faut savoir porter sur la durée”
• Garnier: “un autre modèle de cloud visible grâce à Apple est de permettre à des applicatifs d’utiliser une infrastructure de cloud pour se diffuser”

Vidéo 2

• question: comment se positionne IBM sur ce marché du cloud computing ?
• Woillez: “IBM se positionne en tant qu’opérateur de cloud privé”
• question: y a-t-il réellement une différence entre l’information “d’avant” et maintenant le cloud ?
• Woillez: “tout a commencé avec la virtualisation”
• Woillez: “les infrastructures internes des DSI vont évoluer vers ces architectures de cloud”
• Woillez: “les machines non virtualisées ne travaillent qu’à 20% de leur temps”
• question: est-ce que le cloud est une vision vers laquelle vont aller majoritairement les entreprises ?
• Blanc: “certains sujets mûrs, d’autres pas du tout”
• question: n’y a-t-il pas un grouffre qui se crée entre des acteurs comme Amazon ou Google, et les autres acteurs de l’informatique “traditionnelle” ?
• Blanc: “le cloud n’est pas la seule solution pour optimiser les ressources”
• Garnier: “Orange pense que les virtual private clouds auront les mêmes SLA que les datacenter internes des entreprises”
• Garnier: “on peut imaginer à travers des réseaux sécurisés pouvoir distribuer la puissance informatique entre des ressources internes et des ressources dans les clouds”
• question: cela répond-ils aux interrogations de M. Flégeau sur le sujet ?
• question: qu’en est-il de l’interopérabilité de toutes ces plates-formes ? N’est-ce pas un problème majeur ?
• Garnier: “on va passer par l’étape de normalisation au moins des interfaces”
• Flegeau: “il n’y a pas d’intelligence dans le réseau de l’internet”
• Garnier: “la première application du cloud devrait être les communications unifiées”
• Question: Comment Valeo traite cette problématique d’interopérabilité des clouds ?
• Blanc: “dans notre application (Google Apps) il est facile de récupérer ses données”
• Blanc: “Les méthodes d’échange sont de plus en plus standardisées et faciltent les éventuelles migrations”
• Question: Qu’en est-il de la confidentialité des données ? Et n’est-il pas dangereux que les acteurs majeurs du cloud soient américains et qu’il n’y ait pas (encore) d’européen ?
• Garnier: “il est fondamental qu’il y ait un ou plusieurs opérateurs de cloud en Europe”
• Garnier: “les collectivités loales pourraient devenir opérateurs de plates-formes de cloud”
• question: on est à l’invese de l’idée reçue comme quoi seuls certains grands acteurs de l’internet sont dans le cloud. Serions-nous à l’orée d’une relocalisation des ressources ?
• Garnier: “on pourrait avoir un cloud multi-opérateur dédié aux données santé”
• Woillez: “cette première phase du cloud a été l’oeuvre des grands possesseurs de data centers qui voulaient revendre une partie de leur puissance informatique inutilisée”
• Woillez: “les nouveaux opérateurs de cloud ne seront pas régis par les lois américaines”
• question: quel lien entre le cloud computing et le développement durable ?
• Woillez: “on peut associer le cloud computing au green computing”
• Woillez: “il y a un réel objectif économique au cloud computing qui est de mieux utiliser ses ressources”
• Garnier: “le coté extrêmement dense de la puissance informatique devrait permettre de mieux gérer l’électricité qui est produite”
• Flegeau: “a partir du moment où les applications sont sur le cloud on a besoin de moins de ressources localement”

Vidéo 3

• Blanc: “notre objectif n’est pas de retirer Excel, mais de fournir des applications qui font gagner de l’argent à l’entreprise”
• Questions de la salle
• question: ce qui se fait chez Valeo, est-ce bien le remplacement de la suite Microsoft Office par Google Apps ?
• Blanc: “c’est fait progressivement. La première partie installée est la collaboration”
• Blanc: “c’est ce qui nous manquait et qui rapporte donc de l’argent”
• Blanc: “les autres applications plus traditionnelles, le traitement de texte, l’email, se feront à plus petite vitesse”
• Blanc: “ce n’est pas du jour au lendemain tout le monde change”
• question: le cloud computing est-il une des réponses à la mise en place de télétravail dans les entreprises
• Flegeau: “concernant le télétravail, le problème au Crédit Agricole était de savoir comment garder un lien élevé avec l’entreprise”
• question: dans un cloud, puis-je savoir à un moment où sont mes données ?
• Blanc: “la réponse n’est pas évident du fait des technologies mises en oeuvre qui pour des raisons de sécurité et de redondance distribuent l’information sur une multitude de serveurs”
• question: Valeo va-t-il tester et bénéficier des innovations de Google comme Chrome OS, Google Wave, etc… ?
• Blanc: “Google a une stratégie d’innovation extrêmement forte et qu’ils offrent à tous leurs clients”
• Blanc: “On a un métier qui change beaucoup : diffuser intelligemment des nouveautés utiles à l’entreprise”
• question: comment Valeo se positionne par rapport aux récents incidents de disponibilité de Google ?
• Blanc: “statistiquement on a moins d’incidents mais ils sont plus massifs”
• question: quelle relation entre le cloud et l’évolution des terminaux ? Quelles tendances voyez-vous se dessiner ?
• Membrado: “le cloud computing rend la donnée informatique accessible de n’importe où et à partir de n’importe quel objet”
• Membrado: “l’iPhone en est un des meilleurs exemples actuellement”
• Membrado: “on va vers un internet des objets”
• Garnier: “les chaudières communiquent avec le central grâce à une carte SIM connectée à internet”
• Garnier: “10 milliards de machines vont communiquer les unes avec les autres”
• Garnier: “on va vers des terminaux à la fois le plus simple possible avec le moins d’intelligence possible”
• Garnier: “il se dégage une tendance à la modification des usages”
• Flegeau: “un exemple intéressant est celui du Kindle d’Amazon avec la vente de livres en ligne”
• Membrado: “une nouvelle dimension est apparemment cette dernière année, l’instantanéité. On parle d’instant web ou de realtime web”.
• Membrado: “le cloud a rendu possible l’émergence de cette instantanéité avec des applications comme twitter”
• questions: 1/ quelles tendances voit-on émerger en terme de services 2/ combien d’utilisateurs chez Valeo sont-ils déjà concernés par Google Apps ?
• Garnier: “Orange lance une offre similaire à Amazon AWS appellée Flexible Computing”
• Blanc: “aujourd’hui nous avons prêt de 24.000 utilisateurs qui utilisent Google Apps”
• question: quand pourra-t-on avoir chez Google le tableau croisé dynamique ?
• question: et qu’en est-il de la couverture des fonctionnalités de workflow ?
• question: Valeo a-t-il pris en compte des problématiques particulières de réversibilité ?
• Blanc: “c’est plus facile de changer de fournisseur comme Google que pour SAP”
• question: quelles sont les caractéristiques d’un green datacenter ?
• Woillez: “on revient à des technologies de refroidissement par eau”
• question: le cloud computing ne va-t-il pas amener les DSI à dégraisser leurs équipes ?
• Blanc: “grâce au cloud computing et au SaaS, beaucoup de nouveaux services vont apparaître dans les années à venir. Il faudra bien les trouver, les amener à l’entreprise et les fédérer.”
• question: qu’est-ce qui présidait aux choix initiaux à la solution Google Apps clairement identifiés par la direction général de Valeo ?
• François Blanc décrit un exemple concret de partage temps réel au niveau mondial d’un spreadsheet Google pour les membres de la direction et les bénéfices obtenus

J’en retiens plusieurs éléments majeurs que je vous restitue en vrac :

• simplicité et réduction des coûts étaient les critères essentiels du choix de Google Apps et de son infrastructure de cloud par Valeo
• après les clouds “grands publics” des acteurs de l’internet, l’heure est venue des clouds privés, permettant aux organisations de bénéficier des mêmes avantages en termes de disponibilités et de montée en charge que leurs grands-frères, mais dédiés à des besoins spécifiques et éventuellement protégés derrière des réseaux spécifiques.
• des grands acteurs de l’hébergement et du matériel comme IBM se lancent à fond dans ces technologies et y incorporent les évolutions “vertes” nécessaires pour rendre durables leurs environnements. C’est un mouvement majeur.
• c’est un peu passé inaperçu mais je pense que c’est un point essentiel de ce qu’a dit François Blanc et qu’il faudra sûrement creuser : Valeo en choisissant Google a accepté de recevoir en temps réel les innovations produites par Google. Là où une DSI classique réfléchissait à ce jour en plans “quinquennaux”, la DSI de Valeo et donc l’ensemble des employés de Valeo, vivent dorénavant au rythme des nouvelles fonctionnalités livrées tous les mois, voire parfois toutes les semaines, par Google dans leur produit. C’est un changement radical, parfaitement adapté bien entendu au nouvel environnement technologique, social et économique mondial, mais qui n’est pas du tout évident à prendre en compte pour la plupart des organisations d’entreprise.
• qu’on le veuille ou non, en bien ou en mal, on ne peut pas ne pas parler de Google dans une telle soirée. Google était très souvent cité comme référence sur de nombreuses interventions. C’est extraordinaire comment en 11 ans d’existence une société bâtie autour de l’idée de 2 étudiants dans leur chambre universitaire de Stanford a influencé notre monde. L’iphone et son ecosystème également sont un nouveau référant en matière d’innovation, plusieurs fois cités également comme exemple d’utilisation d’un cloud pour un écosystème économique.
• la crainte des problèmes de sécurité et de confidentalité des données est le frein majeur des entreprises qui ne vont pas dans cette direction, à tort ou à raison, beaucoup d’arguments ont été avancés pour relativiser les problèmes et les repositionner à leur juste valeur. Là aussi F. Blanc a donner de nombreuses clés majeures pour les compréhension des enjeux.
• les nouveaux business model autour du SaaS, du cloud et de tous les “as a service” (infrastructure as a service, platform as a service, etc…) ne sont que la “copie” des business models des opérateurs téléphoniques, qui opérent déjà des clouds telecom depuis de très nombreuses années. C’est donc logique que les opérateurs télécom comme Orange investissent à leur tour le marché du cloud, ils ont toute l’infrastructure nécessaire pour ça

N’hésitez pas bien entendu à compléter ce rapide billet par vos propres impressions. La vidéo de la soirée sera disponible en ligne dans les semaines qui suivent. Abonnez-vous à notre fil de news si vous ne l’êtes pas encore pour être immédiatement au courant.

Quelques articles sont également parus dans la presse :

• CIO Online : “Cloud Computing et distribution de l’électricité : l’analogue est mauvaise“
• Réseaux-Telecoms.net : “Cloud computing : Valeo est pour, le Crédit Agricole est contre“
• Réseaux-Telecoms.net : “Vers un cloud intéropérable, local et qui étend l’informatique interne“

Nous avons quelques invités de marque, dont François Blanc, DSI Groupe de Valeo, qui nous fera l’immense plaisir d’être parmi nous pour venir témoigner de son expérience et partager avec nous les arguments qui ont poussé Valeo a aller dans cette direction.

Sera également présent Gérard Garnier, VP IT Services qui viendra nous parler de la toute nouvelle stratégie d’Orange dans le domaine du cloud computing. C’est à mes yeux fondamental qu’un acteur français de poid se lance dans la bataille, car il est très inquiétant que tous les acteurs du cloud soient américains à ce jour (cf. ce que j’écrivais il y a un an déjà sur le sujet). C’est comme si toutes nos entreprises ne se fournissaient en électricité qu’auprès des USA, sans avoir aucune autonomie nationale… Cela pose à terme d’énormes problèmes politiques, et nous aborderons ces points également pendant la table-ronde.

Nous aurons aussi le témoignage de Yannick Flegeau, Architect IT au Crédit Agricole, qui viendra partager avec nous les récents résultats d’études menés dans le groupe et qui sont plus sceptiques dans leurs conclusions. Cela permettra de peser les pours et les contres.

Deux représentant de fournisseurs d’infrastructures de cloud computing seront également, dont Stéphane Woillez, Senior IT Architecte chez IBM, IBM qui mène beaucoup de travaux dans le domaine, sert de fournisseur à d’autres sociétés, et monte des partenariats avec Amazon par exemple pour que ces applications soient fournies en standard comme serveurs virtuels dans les cloud Amazon.

C’est donc un plateau de choix que nous allons avoir le 9 juillet, ne ratez surtout pas cet événement, car l’impact du cloud computing sur nos entreprises, nos systèmes d’informations, notre économie et notre environnement futurs sont majeurs. Et c’est une occasion unique que d’avoir regroupés autour d’une même table autant d’acteurs et de praticiens ayant réellement travaillé sur le sujet ces dernièrs mois.
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N’OUBLIEZ PAS DE VOUS INSCRIRE EN LIGNE POUR POUVOIR PARTICIPER;

Nous en parlions déjà parlé en décembre en décrivant l’historique du projet vécu de l’intérieur, sans encore pouvoir citer officiellement notre client, puisque Kimind a accompagné Valeo dans cette démarche depuis octobre 2007 et a été partie prenante aux cotés de Valeo aussi bien sur les aspects stratégiques du choix de la solution que sur la mise en oeuvre interne des pilotes pour la validation finale et sur l’accompagnement à la transformation des usages et des processus lors du déploiement officiel.

Il s’agit d’une première mondiale pour Google, puisque c’est la première fois qu’un groupe d’une telle envergure fait le choix complet de la suite collaborative Google Apps, aussi bien pour la dimension messagerie que pour la dimension bureautique. C’est une très grande fierté pour Kimind que d’avoir pu participer d’aussi prêt à un tel projet, et c’est bien entendu un retour d’expérience d’une valeur inestimable.

D’un point de vue stratégique dans la compétition mondiale pour les solutions de collaboration en Entrepries 2.0, il est important de noter que Google Apps va progressivement remplacer aussi bien la suite bureautique Microsoft Office que la suite collaborative Lotus Note/Domino. Cela signifie qu’il est tout à fait possible d’envisager dorénavant un tel remplacement, y compris pour un très grand compte. D’ailleurs TechCrunch l’a bien remarqué, en titrant ce matin sur “Google Cloud: 1 MS Office: 0” et CIO UK pense que Google Apps approche le fameux tipping point dans son article “Google’s Valeo win could help push Apps over the edge“.

Voici donc le communiqué de presse officiel de Valeo (lien vers leur site) :

“Valeo today announced that the Group’s 30,000 Internet-connected employees now have access to a new communication and collaborative working platform based on Google Apps Premier Edition and supported by Capgemini.

The progressive roll-out of the new system is giving employees access to a suite of online products which will increase administrative efficiency and improve collaboration between the 193 Valeo entities in 27 countries.

“We were searching for an innovative way to reduce significantly our office infrastructure costs while simultaneously improving user collaboration and productivity,” said André Gold, Valeo’s Technical Senior Vice-President. “Our pilot projects demonstrate that this target is achievable.”

Valeo is deploying Google Apps, supported by Google’s partner Capgemini, in a phased approach throughout 2009. As a first step, users are being given access to Google sites, on-line documents, video management and instant messaging, including voice and video chat, in order to improve teamwork. The new system will then offer applications to further enhance the company’s efficiency, such as an Enterprise directory and workflow tools to automate administrative processes. In the final stage, users will benefit from Google mail, calendar, search and on-line translation solutions to reinforce personal efficiency. They will be able to access the applications from a desktop, laptop or other mobile device.

“The cost savings and innovation made possible by cloud computing help businesses better respond to a global and mobile workforce – especially in today’s difficult economic environment,” said Dave Girouard, President, Google Enterprise. “We’re thrilled Valeo has selected Google.

Valeo is an independent industrial Group fully focused on the design, production and sale of components, integrated systems and modules for cars and trucks. Valeo ranks among the world’s top automotive suppliers. The Group has 122 plants, 61 R&D centers, 10 distribution platforms and employs around 49,000 people in 27 countries worldwide.”

cf. Communiqué de presse complet sur le site de Valeo

Il est très important de noter que les arguments principaux ayant mené à la décision, et qui ont été confirmés par la suite lors des pilotes et du déploiement initial, sont des arguments réduction des coûts etd’efficacité/productivité individuelles et collectives.

C’est tout l’enjeu d’une stratégie d’Entreprise 2.0 pragmatique et efficace, telle que nous la défendons chez Kimind et dans laquelle nous aidons les grands-comptes que nous accompagnons à s’inscrire, comme nous l’avons fait pour Valeo lors de l’étude stratégique initiale entre en novembre 2007. C’est encore plus particulièrement vrai dans cette période de crise dans laquelle nous sommes entrés entre-temps.

Si vous êtes intéressés par mener de tels projets, que ce soit sur les problèmes purement de messagerie ou sur les problèmatiques plus globales de collaboration et de bureautique en ligne, n’hésitez pas à nous contacter au plus vite.

Pour découvrir l’offre Google Apps Premier, cliquez ici