Un exemple :
Une information dans un commentaire comme celle-ci (la mise en oeuvre d’une blogosphère privée et la possibilité aux employés d’un département ou d’une entreprise d’écrire, de converser et de commenter librement génère une intelligence collective inconnue à ce jour dans l’entreprise) me donne une information et une connaissance que je peux structurer dans les thématiques d’information qui m’intéresse : marketing par exemple.

Dans mon métier de conseil en innovation à vocation éthique et sociétale, par ma compétence en management de l’information et des connaissances, je peux relier cette information à la vision prospective des marchés que je traite dans le but de préparer mes propositions d’affaires et mes offres de services pour les 2 à 3 prochaines années.

Cette information non structurée peut être valorisée par thème et exploitée à court, moyen et long terme sur :

- des affaires en cours,
-des stratégies de prospection et d’information de mes clients et partenaires d’affaires en vue de sensibiliser clients et prospects à la gestion de cette information pouvant faire sens :

a) qui peut servir les informations et connaissances dont je dispose,

b) les projets que je créé, auxquels je participe ou que je suis car leur intérêt m’amène à comprendre les besoins explicites ou implicites des clients et prospects (qui peuvent ainsi être fidélisés ou contactés pour leur exposer les avantages de nos solutions actuelles et futures avec une vision sur les 6 mois à un an les préparant aux évolutions à venir).

c) les affaires actuelles en cours que je traite et qui me permettent de valoriser mon action et celles de mes clients et prospects (que je considére comme des pré-clients, certains me recontactant trois ou sept ans après notre dernier contact, pour répondre à un besoin précis, car ceux-ci pensent que je suis pour eux une personne ressource en terme d’information et d’infomédiation envers mon réseau de relations d’affaires, ce qui peut leur faciliter la vie et le développement d’affaires, s’ils savent valoriser et pérenniser la relation que nous avons établie).

Le management de l’information et des connaissances comme je l’écris en ce moment pour un prospect en négociation dans le domaine de l’architecture et de l’éco-construction est fondamental pour toute organisation, car :

L’information est la matière première de l’économie et des professions intellectuelles, car nous sommes tous des travailleurs du savoir.
Elle est donc aussi la base de toute activité d’entreprise.
Elle peut représenter de 50 à 80% de la valeur économique et financière d’une organisation.

Elle est surtout la valeur d’avenir, la source inépuisable de nos futures actions, de la valeur ajoutée de nos activités futures comme de la qualité de nos relations avec nos clients, nos non-clients actuels (prospects et non-prospects, qui nous en apprennent beaucoup sur nos marchés et leurs besoins).

Elle est naturellement le préalable pour définir les outils du Web 2.0, 3.0 et les instruments de collaboration avec le marché et la société humaine, chaque acteur devenant co-partenaire conscient ou non de l’évolution économique et sociétale en cours.

Dans cette période troublée de juillet 2011 à février 2012, où de grands changements économiques et financiers sont attendus, je peux ainsi pérenniser mon action et mon affaire.

Et vous, comment faites-vous pour passer et vivre l’entreprise 2.0….. ?

Très cordialement,
Daniel Maniscalco